| ご注文について |
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| Q. 会員・メンバーにならなくても注文できますか？ |
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法人の方(料飲店・販売店・その他酒類関係者)は、お買い物には会員登録が必須となります。
お手数ですが、下記より会員登録の手続きをしていただいた上で、
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個人の方は、当社が運営しております楽天市場内 ｢ワインショップ ファンヴィーノ｣よりご注文ください。
こちら |
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| Q. 注文の流れを教えてください |
| 注文の流れのページで解説しております。ご確認くださいませ。 |
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| Q. ちゃんと注文できているか確認したい |
| ご注文が完了すると、弊社より「ご注文を受け付けました」という注文確認メールが届きますので内容をご確認くださいませ。1時間たっても確認メールが届かない場合は、お手数ですがグローバルまでお問い合わせください。 |
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| Q. ラッピングや熨斗などのギフト対応はしていますか？ |
| 大変申し訳ございませんが、現在ギフト対応は致しておりませんのでご了承ください。 |
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| Q. 注文をキャンセルしたいのですが |
06-6543-9686 グローバル までご連絡ください。
※キャンセルをご連絡いただいた時間によっては、商品が届けられてしまう場合があります。その場合の返品対応についても上記お電話にてご案内させていただきます。 |
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| Q. 注文したい商品に買いものカゴが表示されていません |
| 大変申し訳ございませんが、カゴが表示されていない商品は在庫がない商品です。商品の入荷を待って発送をご希望される場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。入荷を待って別商品との同送を希望される場合は、在庫のある商品をご注文いただく際の『備考欄』に、商品名と入荷後同送希望の旨お書き添え下さい。 |
